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Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie die Tracking-Informationen nutzen, die wir Ihnen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des Spediteurs. Durch Klicken auf den Link oder Eingabe der Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Spediteurs können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen und den voraussichtlichen Liefertermin prüfen.

Wenn Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit über unser Kundendienstteam an uns wenden.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen die Sendung und finden gemeinsam eine Lösung.

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp, um die Änderungen zu melden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Vergessen Sie nicht, Ihre Rücksendung immer per E-Mail oder WhatsApp zu melden.

Die Rücksendeadresse lautet:

TED-Lichter
Armbrust 44
5275LK Den Dungen
Die Niederlande

Das zurückzusendende Produkt muss in der Originalverpackung sein. Sie können die Kerzen aus der Schachtel nehmen, achten Sie aber darauf, dass die Schachtel ordentlich bleibt. Öffnen Sie den Karton vorsichtig, indem Sie den Aufkleber aufschneiden, damit Sie das Produkt im Falle einer Rückgabe ordentlich zurückgeben können. Wenn eine beschädigte Verpackung und/oder ein beschädigtes Produkt zurückgegeben wird, wird die Wertminderung abgezogen.

Wenn Sie die Rücksendung nicht melden und/oder außerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, erhalten Sie den Kaufbetrag nicht zurück. Rücksendungen an eine andere Adresse werden nicht akzeptiert und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Sie laufen daher Gefahr, dass wir die Rücksendung nicht erhalten und Sie keine Rückerstattung erhalten.

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Sie sind verantwortlich, bis wir die Rücksendung erhalten. Rückerstattungen erfolgen auf der Grundlage der erhaltenen Artikel. Nicht erhaltene Artikel werden nicht erstattet.

Das ist kein Problem! Sie können den Artikel, den Sie umtauschen möchten, auf eigene Kosten an uns zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Ein anderer Umtausch ist leider nicht möglich.

Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendebenachrichtigung. haben Produkte zurückgegeben.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich angegeben, dass Sie ein anderes Zahlungsmittel wünschen.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Sehen Sie sich Ihren Warenkorb an, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und überprüfen Sie Ihre Bestellung. Klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

So einfach ist das!

TED Lights akzeptiert Zahlungen mit iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofort und Bancontact sowie verschiedenen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express.

In der Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zum Herunterladen der Rechnung.

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Alle LED-Kerzen von TED Lights sind mit einem praktischen Timer ausgestattet. Wenn Sie die Kerze einschalten, brennt sie 6 Stunden lang und schaltet sich dann automatisch aus. Nach 18 Stunden zündet die Kerze automatisch wieder an. Bei kleineren Kerzen wie Teelichtern und Tafelkerzen erfolgt der Timer automatisch. Bei größeren Kerzen, etwa Stumpenkerzen, können Sie den Timer manuell einstellen. Einige Kerzen verfügen sogar über 4 Timer-Optionen: 4, 6, 8 und 10 Stunden, sodass Sie noch mehr Kontrolle über die Beleuchtung haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserem vollständigen Artikel hier .

Jede LED-Kerze benötigt eine bestimmte Batterie. Bei jedem Produkt ist deutlich angegeben, welche Batterien geeignet sind, z. B. AA, AAA, CR2032 oder CR2477. Die Batterielebensdauer variiert je nach Kerzentyp und gewählter Batterie und reicht von einer Brenndauer von 80 Stunden bei kleineren LED-Kerzen bis zu über 2000 Stunden bei größeren Kerzen. Diese Informationen finden Sie auf den Produktseiten, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Zusätzlich zu unseren regulären LED-Kerzen bieten wir auch wiederaufladbare Optionen an. Sehen Sie sich zum Beispiel unsere wiederaufladbaren und anschließbaren LED-Teelichter für eine nachhaltige und umweltfreundliche Wahl an.

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Unsere Uyuni LED-Kerzen lassen sich einfach mit einer separat erhältlichen Fernbedienung bedienen. Dadurch können Sie die Kerzen aus der Ferne ein- und ausschalten und verschiedene Funktionen einstellen. Andere LED-Kerzen in unserem Sortiment verfügen über eine praktische Timer-Funktion, die Sie direkt unter der Kerze einstellen können. Für diese Kerzen ist keine Fernbedienung erforderlich.

Auf den Produktseiten ist deutlich erkennbar, ob eine Fernbedienung im Lieferumfang enthalten ist oder separat erworben werden muss.