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Vergessen Sie nicht, Ihre Rücksendung immer per E-Mail oder WhatsApp zu melden.

Die Rücksendeadresse lautet:

TED Lights
Claes Heynensoenlaan 27
1241 BL Kortenhoef
The Netherlands

Das zurückzusendende Produkt muss in der Originalverpackung sein. Sie können die Kerzen aus der Schachtel nehmen, achten Sie aber darauf, dass die Schachtel ordentlich bleibt. Öffnen Sie den Karton vorsichtig, indem Sie den Aufkleber aufschneiden, damit Sie das Produkt im Falle einer Rückgabe ordentlich zurückgeben können. Wenn eine beschädigte Verpackung und/oder ein beschädigtes Produkt zurückgegeben wird, wird die Wertminderung abgezogen.

Wenn Sie die Rücksendung nicht melden und/oder außerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, erhalten Sie den Kaufbetrag nicht zurück. Rücksendungen an eine andere Adresse werden nicht akzeptiert und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Sie laufen daher Gefahr, dass wir die Rücksendung nicht erhalten und Sie keine Rückerstattung erhalten.

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Sie sind verantwortlich, bis wir die Rücksendung erhalten. Rückerstattungen erfolgen auf der Grundlage der erhaltenen Artikel. Nicht erhaltene Artikel werden nicht erstattet.

Das ist kein Problem! Sie können den Artikel, den Sie umtauschen möchten, auf eigene Kosten an uns zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Ein anderer Umtausch ist leider nicht möglich.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Für die Bearbeitung einer Rücksendung gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt ist unbenutzt
• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
• Das Produkt ist vollständig und unbeschädigt.
• Das Produkt ist transportgerecht verpackt.

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach zurücksenden, indem Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse schicken.

Wir empfehlen Ihnen, stets eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen und einen Versandnachweis aufzubewahren.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Wird ein Produkt beschädigt oder gebraucht zurückgesendet, kann sich der Wert verringern. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen Teil der Rückerstattung einzubehalten.

Das ist ganz sicher nicht unsere Absicht. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend per E-Mail und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos oder ein Video des Problems. Wir werden Ihnen dann eine passende Lösung anbieten.

Absenderadresse

TED Lights
Claes Heynensoenlaan 27
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Der Absender ist für die Rücksendung verantwortlich, bis das Paket bei uns eintrifft. Bewahren Sie daher immer Ihren Versandbeleg auf.

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Unsere LED-Kerzen werden hauptsächlich von renommierten Marken wie Uyuni Lighting und Star Trading hergestellt. Uyuni Lighting entwickelt seine Produkte in Dänemark und produziert sie in Zusammenarbeit mit Partnern in China. Star Trading, ein schwedisches Unternehmen, entwickelt seine Beleuchtung in Schweden und lässt sie ebenfalls in Asien fertigen. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die Nachhaltigkeit und hohe Qualitätsstandards gewährleisten.

Unsere LED-Kerzen werden in Zusammenarbeit mit renommierten Partnern hergestellt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Wir arbeiten mit Marken wie Uyuni und Star Trading zusammen, die für ihre innovativen Designs bekannt sind, darunter die patentierte 3D-Flamme von Uyuni und die nachhaltigen Materialien von Star Trading. Beide Marken verwenden hochwertiges Virgin-Paraffinwachs und langlebigen ABS-Kunststoff, die für einen realistischen und stimmungsvollen Effekt sorgen.

Unsere LED-Kerzen sind derzeit ausschließlich über unseren Onlineshop erhältlich. Langfristig planen wir jedoch die Eröffnung eines Showrooms, in dem Sie unsere Produkte auch vor Ort ansehen und kaufen können.

Unsere Produkte sind in verschiedenen Preisklassen erhältlich und kosten zwischen 10 € und 50 € pro Stück. Produkte im unteren Preissegment bieten wir bewusst nicht an, da diese häufig eine geringere Qualität, deutlich kürzere Betriebszeiten und weniger hochwertige Lichtquellen aufweisen.

Unsere LED-Kerzen mit realistischer 3D-Flamme werden überwiegend von Hand aus hochwertigem Paraffinwachs gefertigt und sorgen für eine besonders natürliche und stimmungsvolle Atmosphäre.

Wir legen großen Wert auf den Produktionsprozess, Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit Markenpartnern zusammen, die dieselben Werte teilen und höchste Qualitätsstandards erfüllen. Zudem überzeugen unsere Kerzen durch eine deutlich längere Betriebsdauer und sind dadurch eine nachhaltige und lohnende Investition.

Alle LED-Kerzen von TED Lights sind mit einem praktischen Timer ausgestattet. Wenn Sie die Kerze einschalten, brennt sie 6 Stunden lang und schaltet sich dann automatisch aus. Nach 18 Stunden zündet die Kerze automatisch wieder an. Bei kleineren Kerzen wie Teelichtern und Tafelkerzen erfolgt der Timer automatisch. Bei größeren Kerzen, etwa Stumpenkerzen, können Sie den Timer manuell einstellen. Einige Kerzen verfügen sogar über 4 Timer-Optionen: 4, 6, 8 und 10 Stunden, sodass Sie noch mehr Kontrolle über die Beleuchtung haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserem vollständigen Artikel hier .

Jede LED-Kerze benötigt eine bestimmte Batterie. Bei jedem Produkt ist deutlich angegeben, welche Batterien geeignet sind, z. B. AA, AAA, CR2032 oder CR2477. Die Batterielebensdauer variiert je nach Kerzentyp und gewählter Batterie und reicht von einer Brenndauer von 80 Stunden bei kleineren LED-Kerzen bis zu über 2000 Stunden bei größeren Kerzen. Diese Informationen finden Sie auf den Produktseiten, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

Zusätzlich zu unseren regulären LED-Kerzen bieten wir auch wiederaufladbare Optionen an. Sehen Sie sich zum Beispiel unsere wiederaufladbaren und anschließbaren LED-Teelichter für eine nachhaltige und umweltfreundliche Wahl an.

Wir erwarten im September unsere neue Winterkollektion mit neuen Farben und Designs. Melden Sie sich für unseren Newsletter an und gehören Sie zu den Ersten, die über unsere neuesten Produkte und Neuigkeiten informiert werden.

Ja, wir bieten sowohl digitale als auch physische Geschenkgutscheine an. Digitale Geschenkgutscheine werden sofort per E-Mail zugestellt. Physische Geschenkgutscheine werden bei einer Bestellung bis heute am nächsten Werktag per Post versendet. Unsere Geschenkgutscheine sind in Beträgen von 10 € bis 100 € erhältlich.

Beim Bezahlen in unserem Checkout können Sie Ihren Geschenkgutschein ganz einfach einlösen. Geben Sie den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Gutscheinwert wird anschließend automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Beim Bezahlen in unserem Checkout können Sie Ihren Geschenkgutschein ganz einfach einlösen. Geben Sie den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Gutscheinwert wird anschließend automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Nein, ein Geschenkgutschein kann nicht erstattet werden.

Unsere Uyuni LED-Kerzen lassen sich einfach mit einer separat erhältlichen Fernbedienung bedienen. Dadurch können Sie die Kerzen aus der Ferne ein- und ausschalten und verschiedene Funktionen einstellen. Andere LED-Kerzen in unserem Sortiment verfügen über eine praktische Timer-Funktion, die Sie direkt unter der Kerze einstellen können. Für diese Kerzen ist keine Fernbedienung erforderlich.

Auf den Produktseiten ist deutlich erkennbar, ob eine Fernbedienung im Lieferumfang enthalten ist oder separat erworben werden muss.