Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het gewenste product en voeg je het toe aan je winkelwagen. Bekijk je winkelwagen, vul je verzend- en betaalgegevens in, en controleer je bestelling. Klik vervolgens op "Bestelling plaatsen". Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je bestelling.

Zo eenvoudig is het!

TED Lights accepteert betalingen met iDEAL, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Sofort en Bancontact, verschillende creditcards waaronder Visa, MasterCard en American Express.

In de e-mail met de bestelbevestiging vind je een link om de factuur te downloaden.

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Om een retour te kunnen verwerken, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt
• Het product zit in de originele verpakking
• Het product is compleet en onbeschadigd
• Het product is goed verpakt voor transport

Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren door het pakket naar ons retouradres te sturen.

Wij adviseren om altijd een verzendmethode met track & trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen enkele werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als een product beschadigd of gebruikt wordt geretourneerd, kan er sprake zijn van waardevermindering. In dat geval kunnen wij een deel van het bedrag inhouden op de terugbetaling.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval direct contact met ons op via e-mail en stuur indien mogelijk foto's of een video van het probleem. Dan zorgen wij voor een passende oplossing.

Retouradres

TED Lights
Claes Heynensoenlaan 27
1241 BL Kortenhoef
Nederland

Belangrijk!
De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de verzender totdat het pakket bij ons is aangekomen. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.

Ja – onze moderne LED-kaarsen zijn nauwelijks van echte kaarsen te onderscheiden. De Uyuni LED-kaarsen die wij verkopen hebben een gepatenteerde 3D-vlam met maar liefst 17 afzonderlijke LED-lampjes die onafhankelijk van elkaar flikkeren. Het oppervlak is gemaakt van echt wax, waardoor de kaars aanvoelt zoals een traditionele kaars.

Klanten reageren regelmatig verrast:

'Ik dacht echt dat het een echte kaars was.

'Waxinelichtjes en stompkaarsen gekocht. Ze zijn prachtig en heel realistisch. We zijn tevreden!' 4.9 op Trustpilot

Uyuni LED-kaarsen onderscheiden zich op drie punten: (1) De vlam – Uyuni heeft patent op een 3D-vlam met meerdere LED-punten; goedkopere kaarsen hebben slechts één simpel LED-lampje. (2) Het materiaal – Uyuni gebruikt echt wax voor een authentiek gevoel; goedkope alternatieven zijn van plastic. (3) Levensduur – Uyuni-kaarsen gaan duizenden branduren mee; budgetkaarsen gaan vaak kapot na intensief gebruik. Bij TED Lights verkopen wij uitsluitend premium merken zoals Uyuni, Moods & More en Star Trading

Dit hangt af van het model. Als richtlijn: LED waxinelichtjes gaan gemiddeld 120–400 branduren mee op één batterij. Uyuni stompkaarsen (7,8 cm) gaan met 2 C-batterijen maar liefst 1.000 branduren mee. Uyuni dinerkaarsen gaan met 2 AAA-batterijen circa 200 branduren mee. Oplaadbare LED-kaarsen zijn nog economischer: na volledig opladen kun je ze 6–8 uur gebruiken, en de accu gaat honderden laadcycli mee.

Absoluut. Dit is juist één van de grootste voordelen van LED-kaarsen. Er is geen open vuur, de vlam wordt nooit heet, en er is geen kans op brandgevaar. De kaarsen kunnen zonder toezicht blijven branden. Ideaal voor gezinnen met jonge kinderen of huisdieren, voor de kinderkamer, of voor situaties waarbij je de kamer verlaat. Ook geschikt voor mensen die vanwege gezondheidsredenen geen echte kaarsen kunnen branden (allergie voor rook, ademhalingsproblemen)

Dat hangt af van het model. Onze speciale buitenkaarsen zijn ontworpen voor gebruik buiten en zijn spatwaterdicht (IPX4 of hoger). Onze Uyuni buitenkaarsen kunnen gewoon in de regen staan. Reguliere LED-kaarsen zijn bedoeld voor binnen en zijn niet weerbestendig. Let bij buitengebruik altijd op de productspecificatie. Bij TED Lights vind je een dedicated buiten collectie LED-kaarsen voor buiten, inclusief lantaarns, Glow Rods en lampionnen.

Onze LED-kaarsen worden voornamelijk geproduceerd door gerenommeerde merken zoals Uyuni Lighting en Star Trading. Uyuni Lighting ontwikkelt hun producten in Denemarken en produceert ze in samenwerking met partners in China. Star Trading, een Zweeds bedrijf, ontwerpt hun verlichting in Zweden en laat de productie eveneens plaatsvinden in Azië. Wij werken uitsluitend met partners die duurzaamheid en hoge kwaliteitsnormen waarborgen.

Daarnaast zijn we druk bezig met de ontwikkeling van onze eigen productlijn, zodat we onze klanten nog beter kunnen bedienen met innovatieve en duurzame producten.

Onze LED-kaarsen zijn vervaardigd in samenwerking met gerenommeerde partners om de hoogste kwaliteit te garanderen. We werken samen met merken zoals Uyuni en Star Trading, die bekend staan om hun innovatieve ontwerpen, zoals de gepatenteerde 3D-vlam van Uyuni en de duurzame materialen van Star Trading. Beide merken maken gebruik van hoogwaardige Virgin paraffinewax en duurzaam ABS-plastic, wat zorgt voor een realistisch en sfeervol effect.

Naast deze merken zullen we op korte termijn ook ons eigen merk introduceren. Hierbij blijft duurzaamheid centraal staan, zodat onze producten niet alleen elegantie aan je interieur toevoegen, maar ook veilige en milieuvriendelijke verlichting bieden.

Onze LED-kaarsen zijn op dit moment alleen via onze website te koop. We verwachten echter op de langere termijn een showroom te openen waar je onze producten ook fysiek kunt bekijken en aanschaffen.

Onze producten vallen in verschillende prijsklassen, variërend van 10 euro tot 50 euro per stuk. We bieden geen producten aan in de lagere prijsklassen, omdat deze vaak van mindere kwaliteit zijn, met aanzienlijk kortere branduren en minder goede lichtbronnen.

Onze LED-kaarsen, die voorzien zijn van een realistische 3D-vlam, zijn voornamelijk handgemaakt van hoogwaardige paraffinewax, wat zorgt voor een natuurlijk en sfeervol effect.

Wij hechten veel waarde aan het productieproces, de kwaliteit, innovatie, en duurzaamheid van onze producten. Daarom werken we samen met merkpartners die deze waarden delen en de beste kwaliteit leveren. Onze kaarsen hebben bovendien een aanzienlijk langere brandduur, wat ze tot een waardevolle investering maakt.

Alle LED-kaarsen van TED Lights zijn uitgerust met een handige timer. Wanneer je de kaars aanzet, blijft deze 6 uur branden en schakelt daarna automatisch uit. Na 18 uur gaat de kaars vanzelf weer aan. In kleinere kaarsen, zoals waxinelichtjes en dinerkaarsen, is de timer automatisch. Bij grotere kaarsen, zoals stompkaarsen, kun je de timer handmatig instellen. Sommige kaarsen hebben zelfs 4 timeropties: 4, 6, 8 en 10 uur, zodat je nog meer controle hebt over de verlichting.

Voor meer informatie, lees ons volledige artikel hier.

Voor elke LED-kaars is een specifieke batterij nodig. Bij elk product staat duidelijk aangegeven welke batterijen geschikt zijn, zoals AA, AAA, CR2032, of CR2477. De levensduur van de batterijen varieert, afhankelijk van het type kaars en de gekozen batterij, met een brandduur van 80 uur voor kleinere LED-kaarsen tot meer dan 2000 uur voor grotere kaarsen. Deze informatie is op de productpagina’s vermeld, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Naast onze reguliere LED-kaarsen bieden we ook oplaadbare opties aan. Bekijk bijvoorbeeld onze oplaadbare en koppelbare LED-waxinelichtjes voor een duurzame en milieuvriendelijke keuze.

We verwachten in september met onze nieuwe wintercollectie te komen, inclusief nieuwe kleuren en ontwerpen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste producten en updates.

Ja, we verkopen ook cadeaubonnen, zowel digitaal als fysiek. De digitale cadeaubonnen ontvang je direct in je inbox. Fysieke cadeaubonnen worden bij bestelling vandaag de volgende werkdag per post verstuurd. Onze cadeaubonnen zijn beschikbaar in bedragen van 10 euro tot 100 euro.

Bij het afrekenen in onze checkout heb je de mogelijkheid om je cadeauboncode in te vullen en te verzilveren. Voer de code in het daarvoor bestemde veld in en het tegoed van de cadeaubon wordt automatisch verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.

Onze cadeaubonnen hebben een vervaldatum van twee jaar vanaf de uitgiftedatum.

Wat betreft de wettelijke geldigheid, in Nederland geldt dat cadeaubonnen minimaal één jaar geldig moeten zijn, tenzij anders vermeld door de verkoper. Echter, bij ons zorgen we ervoor dat je voldoende tijd hebt om je cadeaubon te gebruiken.

Nee, een cadeaubon kan niet worden terugbetaald.

Onze Uyuni LED-kaarsen zijn eenvoudig te bedienen met een afstandsbediening, die apart verkrijgbaar is. Hiermee kun je de kaarsen op afstand aan- en uitzetten en verschillende functies instellen. Andere LED-kaarsen in ons assortiment zijn voorzien van een handige timerfunctie, die je direct onder de kaars kunt instellen. Deze kaarsen hebben geen afstandsbediening nodig.

Op de productpagina's staat duidelijk aangegeven of een afstandsbediening inbegrepen is of apart moet worden aangeschaft.